“我们倡导纳税人和缴费人通过‘非接触式’渠道办理业务。”5月13日，在《*府为企业办实事清单》新闻发布会上，吉林省税务局副局长张立中表示，随着新冠疫情社会管控逐步解除，纳税人和缴费人办税需求量逐步增多。为严格落实疫情防控责任，倡导“非接触式”办理业务，不断扩大网上“非接触式”办税范围，提高“非接触式”办税质量。
为了方便办税缴费，主要采取以下四方面服务保障措施：
一是税费业务“网上办”。纳税人可以通过电子税务局、征纳互动平台等网络办税渠道，足不出户轻松办理项业务。如果纳税人缴费人有实际困难需现场办理，可以向税务机关申请预约办税，在预约时间段内错峰办理业务，尽量减少人员聚集。
二是发票业务“邮寄办”。依托“非接触式”办税，我们已经有序恢复发票寄递业务，纳税人可通过电子税务局申请发票邮寄领购，主管税务机关审批后，直接送至纳税人手中，有效降低交叉感染风险。
三是咨询服务“全天候”。目前，我们的纳税缴费服务热线已经实现7×24小时“智能+人工”服务，能够有效保证热线服务“不断档”。同时，纳税人缴费人可以通过征纳互动平台，随时随地发起在线咨询，平台还将提供远程帮办、*策查询、精准推送、办税导航、税企互动等多样化服务。
四是税费优惠“送上门”。结合近期税费优惠*策更新情况，主动筛选符合优惠条件的企业，通过电子税务局、征纳互动平台、短信等渠道组织*策精准推送，截至目前已推送12批次，惠及纳税人万户次。对未及时点击查阅的纳税人通知主管税务机关开展精准辅导，确保*策应知尽知、应享尽享。
作者：吉林日报全媒体记者邱国强
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