工人日报客户端记者彭冰柳姗姗突如其来的疫情给部分地区现场办税按下了暂停键，大量纳税人最关心的事就是如何按期完成纳税申报及完税等办税事宜。4月5日，记者从吉林省召开的新闻发布会获悉，为全力配合疫情防控工作，该省税务局倡导全省纳税人尽量通过网上“非接触式”办理业务，最大程度降低交叉感染风险。
为方便办税缴费，吉林省税务局出台并实施了三方面重要服务举措：
一是纳税申报“延期办”。根据全省疫情防控形势和要求，该局已将3月份纳税申报期限延长至4月20日。如果纳税人在此期间办理申报或缴纳税款确有困难的，还可以依法向主管税务机关申请办理延期申报或延期缴纳税款，相关业务均可通过电子税务局线上申请。
二是涉税业务“网上办”。依托“非接触”办税缴费方式，为纳税人和缴费人提供“网上办、自助办、码上办、掌上办”等多元化渠道。目前，纳税人可以通过电子税务局和手机APP等方式，实现项业务非接触式办税。
三是咨询服务“全天候”。纳税缴费服务热线实现7*24小时“智能+人工”服务，确保热线服务“不打烊”。省税务局还开通了征纳互动平台，实时为纳税人提供在线咨询、远程帮办等服务，简单事项视频辅导、同屏辅助，复杂事项由办税窗口远程面对面直接办理。各项服务举措基本满足了纳税人的办税服务需求，截至目前，疫情期间累计接听解答热线咨询余次，远程帮办业务余笔，有效解决了纳税人急难愁盼的涉税问题。
接下来，全省税务系统将聚焦纳税人关心关切，不断优化便民办税服务举措，让纳税人办税过程中尽享便捷办、快速办、安心办。